Trocas e Devoluções

Entenda seus direitos e facilite suas trocas e devoluções

Trocar ou devolver um produto pode ser simples e rápido quando você conhece as regras. No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante até 7 dias para arrependimento em compras online, permitindo devolução sem custo. Em lojas físicas, a troca depende da política da empresa, mas produtos com defeito devem ser substituídos ou reparados.

Dicas para um processo eficiente:

• Guarde a nota fiscal e embalagem original.
• Verifique o prazo para troca ou devolução.
• Contate o atendimento ao cliente com antecedência.
• Certifique-se de que o produto está em perfeito estado, sem sinais de uso.

Seguindo essas orientações, suas trocas e devoluções serão descomplicadas e protegidas pela lei, garantindo sua satisfação e segurança nas compras.